Politique de Confidentialité – Odile Geinoz Coaching
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
Date d’entrée en vigueur : 22 septembre 2023
Site Web : https://odilegeinoz.com/
1. Introduction
Chez Odile Geinoz Coaching, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, protégeons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de coaching.
Nous nous engageons à respecter les exigences applicables de :
• la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25) ;
• la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada ;
• et, lorsque applicable, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La responsable de la protection des renseignements personnels est :
Madame Odile Geinoz
3711, chemin Ste-Foy
Québec (Québec) G1X 5A1
Courriel : odile@odilegeinoz.com
3. Renseignements personnels collectés
3.1 Données d’identification et de contact
Nous pouvons recueillir :
• nom et prénom ;
• adresse courriel ;
• numéro de téléphone ;
• informations transmises dans les formulaires de contact ou de réservation.
3.2 Données liées aux services de coaching
Selon les services utilisés, nous pouvons recueillir :
• Objectifs personnels ou professionnels ;
• Notes de coaching ;
• Questionnaires ou exercices complétés ;
• Historiques de rencontres ;
• Communications échangées ;
• Documents transmis volontairement ;
• Informations liées au suivi des accompagnements.
Certaines informations partagées dans le cadre du coaching peuvent être considérées comme sensibles. Nous appliquons des mesures de protection renforcées afin d’en limiter l’accès aux seules personnes autorisées.
3.3 Données transactionnelles
Lorsque vous effectuez un achat ou un paiement :
• Informations relatives à la transaction ;
• Facturation ;
• Historique d’achat.
Les informations bancaires ou de carte de crédit sont traitées directement par les fournisseurs de paiement sécurisés et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
3.4 Données de navigation et témoins (cookies)
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
• Adresse IP ;
• Type d’appareil et navigateur ;
• Pages consultées ;
• Durée des visites ;
• Interactions avec le site.
3.5 Témoignages et contenus promotionnels
Nous pouvons publier des témoignages, commentaires, avis, résultats ou études de cas à des fins promotionnelles ou éducatives uniquement avec le consentement préalable des personnes concernées.
Les témoignages peuvent être diffusés notamment :
Sur notre site web ;
Dans nos infolettres ;
Sur nos réseaux sociaux ;
Dans nos contenus promotionnels ou éducatifs.
Les personnes ayant fourni un témoignage peuvent demander son retrait en tout temps en communiquant avec nous.
3.6 Réseaux sociaux et outils analytiques
Notre site web et nos plateformes numériques peuvent utiliser des outils analytiques, publicitaires et des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux afin :
D’améliorer l’expérience utilisateur ;
D’analyser l’utilisation de nos contenus ;
De mesurer la performance de nos campagnes marketing ;
De diffuser des contenus ou publicités adaptés aux intérêts des utilisateurs.
Ces outils peuvent inclure notamment :
Google Analytics ;
Meta Pixel ;
LinkedIn Insight Tag ;
Ou d’autres technologies similaires.
Certaines informations de navigation peuvent être recueillies automatiquement par ces plateformes conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux et plateformes utilisés.
En transmettant volontairement vos renseignements personnels via nos formulaires, plateformes ou outils numériques, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à la présente politique de confidentialité.
4. Finalités de l’utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés pour :
• Répondre à vos demandes ;
• Fournir les services de coaching ;
• Gérer les rendez-vous et suivis ;
• Communiquer avec vous ;
• Traiter les paiements ;
• Améliorer nos services et notre site web ;
• Assurer la sécurité de nos systèmes ;
• Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.
5. Bases légales du traitement (RGPD)
Pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE), les traitements reposent notamment sur :
• Votre consentement ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d’obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes.
6. Fournisseurs et services tiers
Dans le cadre de nos activités, certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des renseignements personnels pour notre compte, notamment :
• Plateformes de réservation ;
• Systèmes de paiement ;
• Hébergement web ;
• Outils de visioconférence ;
• Services de courriel ;
• Plateformes d’infolettres ;
• Outils analytiques et publicitaires ;
• Plateformes de réseaux sociaux.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues ou afin de respecter nos obligations légales.
8. Hébergement et transferts internationaux
Les renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités au Canada ou dans d’autres juridictions par certains fournisseurs technologiques.
9. Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et adaptées à la sensibilité des renseignements personnels.
10. Gestion des incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité impliquant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures requises conformément aux lois applicables.
11. Vos droits
Selon les lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
• accéder à vos renseignements personnels ;
• corriger des renseignements inexacts ;
• retirer votre consentement ;
• demander la suppression de certaines données ;
• demander l’anonymisation ;
• obtenir une copie de vos données ;
• vous opposer à certains traitements.
12. Absence de décision automatisée
Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage automatisé.
13. Protection des mineurs
Nos services s’adressent principalement aux adultes.
14. Processus de plainte
Toute personne souhaitant formuler une plainte concernant la gestion de ses renseignements personnels peut communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels.
15. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, technologies ou obligations légales.
Dernière mise à jour : Mai 2026
